临朐县殡葬管理所位于全县中心辛寨镇卧龙西2公里处，是集殡葬管理、遗体火化和综合殡仪服务为一体的副科级自收自支事业单位，三级殡仪馆。始建于1974年8月，馆所一体，隶属于临朐县民政局。34年来，我所在县委、县政府和上级业务部门的正确领导下，加强殡葬管理，杜绝土葬，提倡文明节俭办丧事，每年火化尸体均在5000具左右，火化率100%，为全县社会公益和保障事业的发展做出了积极贡献，建立了一支团结奋进、工作扎实的领导班子和不怕吃苦、不怕脏累、甘于奉献的职工队伍。让广大群众真正体会到了殡葬管理部门严谨的工作作风，热诚的服务态度，规范的服务程序，高效的办事效率，每年接待服务群众10万多人次，群众满意率达100%。2007年，我所被潍坊市民政局评为“全市殡葬服务先进单位”；被潍坊市人事局、潍坊市民政局评为“全市民政工作先进单位”。
一、人员情况
实际在岗20人（管理人员3人，火化工6人、消毒工3人、整容工1人、防腐工2人、运尸司机2人，电器修理工1人,财务室2人）；提前离岗5人。退休职工4人。
二、设备设施情况
全所共占地面积13018.3平方米，分生产、生活两个区。现有高档火化炉3台，普通火化炉1台。豪华守灵室两个，冷冻室1个，接等室2个，吊唁厅1个。
三、服务及政务公开情况
我们强化政务公开，规范服务收费，严格按照物价部门核发的收费项目和标准收费。一是在办理业务的显要位置设立了政务公开栏，公开收费标准、收费依据、服务承诺内容、监督台以及举报电话，接受社会监督。二是建立健全了社会监督员制度，聘请了12名县人大代表、政协委员、乡镇民政办主任和运尸业户及丧主代表为社会监督员，每年分两次召开社会监督员座谈会，对服务质量和收费情况广泛听取群众的意见，及时查找和解决殡葬管理工作中存在的问题和漏洞，借助社会监督员来促进各项工作。为了搞好服务，我们实行了服务承诺制度，工作人员统一挂牌上岗，领导带头24小时值班，无论白天黑夜、天气多么恶劣、逢年过节，365天中，尸体随到随火化，运尸车随叫随接运，大年初一照常工作，全年没有节假日，去年八小时以外火化遗体达1200多具。火化一线职工放弃午休时间，轮流吃饭，不间断为丧主服务，受到了广大群众的一致好评。三是突出抓好“六个一”建设，即设立“一个公开栏”，印发“一张明白纸”，安排“一名引导员”，开通“一部殡葬服务热线”，建立“一项首问负责制和一次性告知制度”，制定“一项对特困户费用优惠政策”。特别照顾特困群众和社会弱势群体，按不同情况适当减免丧葬费用，使他们能够享受到同等的殡仪服务。今年我们共为全县约450个特困户减免丧葬费用5万多元。四是狠抓制度落实，严格责任制考核。我们在建立健全各项规章制度和全面落实岗位责任制的基础上，狠抓了制度的检查和落实，先后制定了《火化岗位责任书》等12项岗位责任制，进一步明确了岗位职责、上岗要求、服务质量、环境卫生、处罚等内容，修订了考勤制度、卫生制度、交接班制度、工作汇报制度、作息时间制度、安全检查和设备检修制度等，增加了岗位责任内容。从所长到一线工作人员，从干部到职工人人都有具体岗位目标，实行德、能、勤、绩综合考评制，做到人人有责任，有压力，形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。
四、殡葬政策执行情况
一是强化殡改措施，健全殡葬管理服务网络。我们建立健全了县殡葬管理所、乡镇（街道）民政办公室和村级红白理事会三级殡葬管理服务网络，分级落实责任，在改革丧葬陈规陋俗、杜绝土葬回潮、严禁私拉乱运遗体和跨区域火化、全面推进火化、制止丧事大操大办、提倡文明节俭办丧事等方面起到了良好效果。二是加大措施，规范殡葬管理秩序。我们积极协调县公安局联合下发了《关于加强尸体运输车辆管理和统一使用居民死亡证明书的通知》。特别是根据市殡葬管理处关于“严禁跨区域运尸火化”的通知精神，专门印制了3000多份《殡葬管理工作文件汇编》和“严禁跨区域运尸火化的通告”，在全县范围内宣传并张贴，从源头上解决了尸体私拉乱运的问题。故意刁难丧主、随意变更运尸价格、私自兜售丧葬用品的现象明显好转。三是成立殡葬协会。吸收10处乡镇（街道）的民政办公室主任、殡葬服务站长、运尸业户等为会员，以行业管理模式协助殡葬管理所宣传殡葬改革政策，搞好殡仪服务，引导广大群众移风易俗，文明治丧。四是积极争取县委、县政府和其他相关部门的大力支持。临朐县人民政府专门下发了《关于切实加强殡葬管理工作的紧急通知》，为强化殡葬管理创造了很好的政策环境。五是依法行政。我们严格执行国务院《殡葬管理条例》和《山东省殡葬管理规定》，保证了殡葬行业沿着正确的方向发展。2008年，我们按照报批程序，为县殡葬管理所6位同志申办了《执法证》，他们坚持依法行政，文明执法，坚决打击和制止一切妨碍火葬的行为，通过集中整治乱埋乱葬和骨灰装棺二次土葬的丧葬陋习，积极倡导生前尽孝、厚养薄葬的文明新风，建立和维护了良好的殡葬管理秩序。 
